在中国，约有1500万认知症老年人，他们的照护是养老行业中..挑战性的领域之一。如何让失智老人有尊严、有质量地生活？扬州市社会福利中心给出了创新答案——4H服务模式。

近日，由扬州市社会福利中心承担的江苏省民政厅养老护理科研项目“认知症专区的4H服务模式研究”顺利结项。该项目以中心颐和养老院认知症专区为实践载体，创新构建了四维一体的照护体系：家庭式个性化服务（Home），通过营造温馨居家环境、定制专属照护方案，让照护充满“家的温度”；宾馆式标准化服务（Hotel），建立全流程规范服务体系，让照护兼具“专业尺度”；医院式专业化服务（Hospital），联动医疗资源提供..评估、康复干预等服务，让健康获得“守护力度”；三全式共情化服务（Heartfelt），秉持全时段、全方位、全参与理念，以情感共鸣给予老人精神滋养。

在邳州养心居护理院，针对失智老人的康复训练同样充满巧思。护理人员带领老人开展趣味益智游戏，手持敲击乐器跟着旋律轻轻击打。院内还专门设置了认知训练区、游戏互动区，并融入音乐..等多种方法。护士长石莉平说：“我们通过益智游戏和认知训练，锻炼老人记忆力，..老人焦虑情绪。”对于经常忘事、反复提问的老人，护理人员则需要耐心解释，做好沟通和陪伴。

目前，邳州市已有6家连锁养老机构开展认知障碍照护，形成了覆盖全市的专业化认知照护服务。国家层面也在积极推动，鼓励医养结合机构设立失智老年人照护专区，支持有条件的机构设立记忆门诊，开展认知功能筛查和干预。

让记忆不再迷失，让晚年更有尊严。随着4H模式等创新实践的推广，认知症照护正在从“难解之题”变为“可解之题”。